Top câu hỏi phỏng vấn nhân viên tín dụng ngân hàng ứng viên cần biết

Các câu hỏi đặt ra trong quá trình phỏng vấn là điều khiến nhiều ứng viên quan tâm, lo lắng. Những câu hỏi dưới đây sẽ giúp bạn có sự chuẩn bị khi tham gia tuyển dụng tín dụng ngân hàng, nâng cao cơ hội thành công khi ứng tuyển nhân viên ngân hàng. Cùng khám phá nhé!

• 5 kinh nghiệm “vàng” giúp bạn tìm việc làm ngân hàng dễ dàng
  
• Ngân hàng tuyển dụng: Quy trình trở thành nhân viên chính thức

Muốn thuận lợi vượt qua các kỳ tuyển dụng tín dụng ngân hàng và gây ấn tượng với nhà tuyển dụng, ứng viên cần có sự chuẩn bị kỹ lưỡng về mặt thông tin trước khi tham gia ứng tuyển. Ít nhất, bạn cần nắm bắt được tính chất công việc, từ đó trang bị kiến thức và kỹ năng cho vòng phỏng vấn trực tiếp.

Những câu hỏi phổ biến dưới đây sẽ giúp ứng viên tìm việc ngân hàng nâng cao xác suất thành công khi ứng tuyển các vị trí tín dụng trong ngân hàng. Có những gợi ý này, bạn sẽ xây dựng được hệ thống câu trả lời, tự tin hơn khi đối diện trực tiếp với người tuyển dụng. Ngoài ra, ứng viên cũng cần chủ động tìm hiểu về công việc mà mình ứng tuyển, điều này sẽ không bao giờ thừa, thậm chí còn có khả năng giúp bạn ghi điểm đáng kể.

Tín dụng ngân hàng là gì?

Về cơ bản, tín dụng ngân hàng chính là hình thức giao dịch tài sản giữa người đi vay (có thể là cá nhân, doanh nghiệp hoặc tổ chức kinh tế) với ngân hàng. Theo đó, ngân hàng sẽ giao tài sản cho người đi vay dựa trên hợp đồng có sự thỏa thuận về thời gian vay và các điều kiện về lãi suất.

Hầu hết các ngân hàng thương mại trong khối ngân hàng nội hiện nay đều chia tín dụng thành 2 mảng, bao gồm:

• Tín dụng doanh nghiệp: Là hình thức tín dụng đáp ứng nhu cầu đối tượng khách hàng là doanh nghiệp, công ty cần vốn sản xuất, kinh doanh, thanh toán công nợ, mua sắm trang thiết bị…
• Tín dụng cá nhân: Là hình thức tín dụng đáp ứng nhu cầu đối tượng khách hàng là các cá nhân thông qua khoản vay phục vụ mục đích đầu tư, kinh doanh, mua nhà, mua xe ô tô….Đối với hoạt động kinh doanh của ngân hàng, tín dụng có vai trò vô cùng quan trọng, có sự phức tạp và đòi hỏi kỹ năng quản trị tốt.

Nhân viên tín dụng ngân hàng là gì?

Nhân viên tín dụng ngân hàng là người đảm nhiệm công việc có liên quan tới nghiệp vụ tín dụng, tiếp xúc trực tiếp với khách hàng và giải quyết các vấn đề xoay quanh dịch vụ cho vay. Đây là bộ phận quan trọng góp phần không nhỏ vào sự phát triển của các ngân hàng hiện nay và là công việc mang lại mức lương lý tưởng, nhiều cơ hội việc làm hấp dẫn ứng viên ứng viên tham gia tuyển dụng tín dụng ngân hàng.

► Tải cv xin việc ấn tượng giúp bạn tự tin ứng tuyển ngành ngân hàng

Tính chất công việc của một nhân viên tín dụng ngân hàng

Nhìn chung, công việc nhân viên tín dụng tại các ngân hàng đều giống nhau, đều bao gồm các nhiệm vụ dưới đây.

Tìm kiếm thông tin, khai thác khách hàng tiềm năng

Công việc quan trọng đầu tiên mà mọi tín dụng viên đều cần thành thạo là tìm kiếm thông tin khách hàng mục tiêu, đang hoặc có định hướng sử dụng dịch vụ vay vốn, gừi tiết kiệm hay các dịch vụ khác của ngân hàng. Khi có thông tin, nhân viên tín dụng sẽ tư vấn, giúp giải đáp các thắc mắc về thủ tục cần thiết, xây dựng lòng tin với khách hàng bằng sự chuyên nghiệp và kỹ năng nghiệp vụ.

Thẩm định hồ sơ khách hàng

Với các khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ, nhân viên tín dụng sẽ tiếp nhận hồ sơ và thực hiện thao tác thẩm định dựa trên các tiêu chí quy mô doanh nghiệp, khả năng tài chính cá nhân, khả năng trả nợ hoặc tài sản thế chấp… Sau khi thẩm định, tín dụng viên sẽ gửi báo cáo thẩm định cho ngân hàng và chờ xét duyệt cho vay hoặc không theo từng trường hợp.

Hỗ trợ khách hàng thực hiện thủ tục vay vốn

Nhân viên tín dụng sẽ thực hiện các hợp đồng cần thiết trong quy trình vay vốn, cụ thể là lập hợp đồng thế chấp, hợp đồng tín dụng cùng các giấy tờ có liên quan. Tín dụng viên cũng sẽ theo dõi tình trạng sử dụng vốn vay theo quy định. Ngoài ra, công việc của người làm tín dụng ngân hàng còn là chuyển nhóm nợ và tất toán hợp đồng, thực hiện các hoạt động hỗ trợ để đảm bảo tất toán nhanh chóng, dễ dàng.

Top câu hỏi phỏng vấn nhân viên tín dụng ngân hàng phổ biến

Muốn ứng tuyển vào mảng tín dụng ngân hàng, các ứng viên có thể lựa chọn vị trí chuyên viên thẩm định, chuyên viên hỗ trợ tín dụng, chuyên viên quan hệ khách hàng… Tuy nhiên, ứng viên cần đáp ứng được các yêu cầu về kiến thức chuyên môn liên quan tới kế toán doanh nghiệp, thanh toán quốc tế hay kiến thức về luật, bảo lãnh, cho vay…

Dù trong phần thi test sẽ khảo sát kiến thức của bạn song trong phần phỏng vấn, các câu hỏi này sẽ được xoáy sâu hơn. Ứng viên cần chuẩn bị trước câu trả lời cho các nội dung liên quan để tự tin, bình tĩnh. Dưới đây là những gợi ý câu hỏi cho những ai đang tìm kiếm công việc thuộc mảng tín dụng ở ngân hàng.

Kiến thức tổng quát

1. Theo bạn, công việc của một nhân viên tín dụng bao gồm những gì?
2. Đâu là những tố chất cần có của một nhân viên tín dụng? Yếu tố nào là quan trọng nhất?
3. Các loại hình rủi ro tín dụng? Hệ quả và giải pháp xử lý là gì?
4. Trong bối cảnh kinh tế xã hội hiện tại, với vai trò là nhân viên tín dụng, bạn có định hướng tập trung vào đối tượng khách hàng nào?
5. Nếu trúng tuyển vị trí nhân viên tín dụng của ngân hàng, bạn sẽ phát triển khách hàng mới ra sao?

► Tham khảo: Shinhan tuyển dụng nhiều vị trí trên toàn quốc với hàng trăm cơ hội đang chờ đợi bạn ứng tuyển

Kiến thức nghiệp vụ

Nghiệp vụ thanh toán quốc tế

1. Nêu các phương thức thanh toán quốc tế, xác định phương thức có lợi nhất cho người mua?
2. Trình bày hiểu biết của bạn về một trong những chứng từ thuộc bộ chứng từ thương mại thường được sử dụng?
3. Có tất cả bao nhiêu loại L/C? Đâu là loại được dùng nhiều nhất trong thương mại quốc tế?
4. Ngân hàng phát hành L/C dưới 100% là đang cấp tín dụng cho nhà nhập khẩu? Điều này đúng hay sai? Giải thích lý do?
5. Thế nào là một bộ chứng từ hoàn hảo?

Nghiệp vụ cho vay

1. Quy trình thẩm định cho vay cần xem xét các khía cạnh nào? Nên ưu tiên tiên cho vay doanh nghiệp hoạt động ở lĩnh vực gì?
2. Vì sao hầu hết các ngân hàng đều không muốn cho các doanh nghiệp nhỏ vay vốn?
3. Trình bày hiểu biết của bạn về các loại hình tiết kiệm tại ngân hàng hiện nay?
4. Thế nào là cho vay thấu chi? Nêu đặc điểm cụ thể?
5. Phân biệt vay tín chấp và vay thế chấp? Đánh giá ưu – nhược điểm của từng loại hình dịch vụ.

Nghiệp vụ kế toán – tài chính

1. Bạn hiểu thế nào là báo cáo tài chính?
2. Trình bày khái niệm bảng cân đối kế toán là gì?
3. Định nghĩa tài sản cố định? Đâu là tiêu chí đánh giá một tài sản là tài sản cố định?
4. Thế nào là tài sản cố định vô hình? Tài sản cố định vô hình có áp dụng tính khấu hao hay không?
5. Phân biệt chi phí cố định và chi phí biến đổi?
6. Bạn hiểu thế nào là đòn bẩy tài chính? Phân tích ưu – nhược điểm?

Không riêng các vị trí thuộc mảng tín dụng, những ứng viên ứng tuyển công việc liên quan tới giao dịch, thanh toán cũng có thể tham khảo những câu hỏi như gợi ý khi tuyển dụng tín dụng ngân hàng. Các kiến thức chung đều có sự liên quan mật thiết với nhau, giúp bạn dễ đưa ra được câu trả lời hợp lý nhất. Hi vọng những thông tin mà Tìm việc ngân hàng cung cấp có thể giúp bạn thuận lợi hơn khi tham gia tuyển dụng tại ngân hàng.

► Tham khảo các trang web tuyển dụng uy tín hàng đầu hiện nay