Tuyển giao dịch viên ngân hàng – Nhu cầu cao, lương hấp dẫn

08/07/2019 03:40 PM | Tìm việc > Thông tin ngân hàng

Ngân hàng tuyển dụng giao dịch viên có những yêu cầu gì và ứng viên cần chuẩn bị ra sao? Những bí kíp dưới đây sẽ giúp bạn vượt qua đợt tuyển giao dịch viên ngân hàng thành công.

Giao dịch viên ngân hàng là gì? Mức lương + thưởng + chế độ đãi ngộ của vị trí này ra sao là câu hỏi được rất nhiều người thắc mắc – Ảnh Internet

Giao dịch viên ngân hàng là gì?

Giao dịch viên ngân hàng là những người làm việc trực tiếp ngồi tại quầy giao dịch ở các chi nhánh, phòng giao dịch và các điểm giao dịch khác của các hệ thống ngân hàng. Những giao dịch viên ngân hàng này sẽ là người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, xử lý và giải quyết mọi yêu cầu của khách hàng.

Giao dịch viên ngân hàng được cho là yếu tố đầu tiên để khách hàng đánh giá sự uy tín và chất lượng của một ngân hàng – Ảnh Internet

Mức thu nhập hấp dẫn của giao dịch viên ngân hàng

Đối với một ứng viên trước khi tham gia tuyển giao dịch viên ngân hàng, đều muốn biết mức thu nhập mà mình nhận được cho vị trí tuyển dụng là bao nhiêu? Đây được cho là câu hỏi mà nhiều ứng viên đặt ra nhất cho các nhà tuyển dụng. Chính vì thế, để giải đáp cho câu hỏi này của ứng viên cũng như các bạn sinh viên thuộc khối tài chính ngân hàng, dưới đây sẽ là khung ước tính lương theo từng chức vụ được công bố hàng năm của Bộ lao động:

STT	Năm kinh nghiệm	Chức vụ	Mức thu nhập/tháng
1	Từ 0 đến 2 năm	Giao dịch viên	Từ 4 đến 5.5 triệu/tháng
2	Từ 2 đến 3 năm	Kiểm soát viên	Từ 6 đến 7 triệu/tháng
3	Từ 3 đến 5 năm	Trưởng/Phó phòng Dịch vụ khách hàng	Từ 8 đến 9 triệu/tháng
4	Từ 5 đến 7 năm	Phó Giám đốc Vận hành	Từ 10 đến 12 triệu/tháng
5	Từ 7 đến 9 năm	Giám đốc chi nhánh	Từ 30-40 triệu/tháng

Tuy nhiên, mức thu nhập của một giao dịch viên còn phụ thuộc vào bạn đang làm ở ngân hàng nhà nước hay ngân hàng tư nhân. Với các ngân hàng tư nhân mức thu nhập mà bạn có thể được hưởng ở vị trí công việc này có thể sẽ cao hơn từ 2 đến 3 triệu so với ngân hàng nhà nước.

Với các bạn sinh viên vừa mới ra trường chưa có kinh nghiệm thì mức thu nhập hàng tháng đối với một giao dịch viên ngân hàng sẽ thấp hơn mức lương cơ bản theo kết quả công bố hàng năm của Bộ lao động – Ảnh Internet

Nhu cầu tuyển dụng cao đối với vị trí giao dịch viên ngân hàng

2 yếu tố được cho là quyết định thu hút các bạn trẻ hiện nay theo đuổi ngành tài chính ngân hàng chính là mức lương hấp dẫn và công việc ổn định ít tính xê dịch, luân chuyển. Bởi vậy, khi nguồn nhân lực quá nhiều thì phần cầu từ các ngân hàng có nhu cầu tuyển dụng sẽ đặt ra những tiêu chí khắt khe hơn để lựa chọn được những ứng viên tiềm năng có thể đảm nhiệm tốt được vị trí công việc còn khuyết thiếu.

– Mức lương hấp dẫn, chế độ đãi ngộ tốt cộng thêm thưởng hàng tuần/hàng tháng/ hàng quý/hàng năm khá cao. So với các ngành nghề khác trên thị trường hiện nay thì ngành ngân hàng được đánh giá cao là có mức lương + thưởng + chế độ đãi ngộ tốt nhất. Song, mức lương + thưởng + chế độ đãi ngộ của một giao dịch viên sẽ được phụ thuộc vào hiệu suất hoàn thành công việc cùng sự tin tưởng của khách hàng.

– Giao dịch viên ngân hàng đối với một số người thì vị trí công việc này tương đương với vị trí bán hàng tại quầy như bao ngành kinh doanh khác hay giống vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng tại công ty/doanh nghiệp. Một khi ở vị trí nhân viên bán hàng, nếu chỉ tiêu được cấp trên đề ra bạn hoàn thành vượt mức và trước thời hạn, đồng thời nhận được nhiều lợi khen ngợi và mức độ hài lòng từ phía khách hàng thì cánh cửa cơ hội thăng tiến của bạn sẽ được mở ra. Ngoài ra, sau khi đã có kiến thức cơ bản và nâng cao, kỹ năng nghiệp vụ vững vàng và tích lũy kinh nghiệm trong quá trình công tác, bạn hoàn toàn có thể tự tin tìm việc làm ở một vị trí cao hơn tại các ngân hàng khác.

Nhu cầu tuyển dụng cao không đồng nghĩa với việc quy trình tuyển dụng lược bỏ bớt các bước. Do đó, bạn cần chuẩn bị kiến thức chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ và kinh nghiệm thực tiễn giúp cơ hội việc làm thêm phần rộng mở – Ảnh Internet

Những kỹ năng, phẩm chất và kiến thức nghiệp vụ mà một giao dịch viên ngân hàng cần có

Để ứng tuyển giao dịch viên ngân hàng thành công cũng như được hưởng lương thưởng hấp dẫn và chế độ đãi ngộ tốt nhất thì bạn phải trang bị những kỹ năng, phẩm chất và kiến thức nghiệp vụ cần thiết.

Kỹ năng cần có của một giao dịch viên ngân hàng

– Kỹ năng giao tiếp hiệu quả .

– Kỹ năng lắng nghe tốt.

– Kỹ năng thuyết phục khách hàng.

– Kỹ năng tạo dựng mối quan hệ đối với khách hàng cá nhân một cách thân thiết và bền vững.

– Kỹ năng đặt câu hỏi trực tiếp đánh trúng tâm lý khách hàng.

– Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt trong mọi hoàn cảnh.

– Kỹ năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm và chịu được áp lực công việc.

Phẩm chất cần có của một giao dịch viên ngân hàng

Song song với các kỹ năng trên thì những phẩm chất dưới đây được cho là vô cùng quan trọng giúp giao dịch viên ngân hàng có thể bám trụ lâu hơn trong ngành này:

– Yêu thích, đam mê và hăng say với nghề.

– Cẩn trọng, kỹ lưỡng và trung thực trong công việc.

– Thích công việc tại các văn phòng, ít có tính chất ‘xê dịch’ và luân chuyển.

– Thích giao tiếp, hòa nhã với mọi người xung quanh. Đặc biệt, có khả năng tiếp thị dịch vụ, sản phẩm tới khách hàng là một lợi thế.

– Sử dụng thành thạo một số ngoại ngữ như Anh, Nhật, Hàn, Trung, Pháp,…

– Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.

– Là người biết và học cách lắng nghe người khác, đặc biệt là đối với khách hàng. Không những thế, phải biết kiểm soát tốt cảm súc của cá nhân.

– Là người có mục tiêu công việc rõ ràng và cầu thị trong công việc để hướng tới một cuộc sống tốt đẹp hơn.

Kiến thức nghiệp vụ cần có của một giao dịch viên ngân hàng

Bên cạnh kỹ năng và phẩm chất thì một giao dịch viên ngân hàng cũng cần có kiến thức nghiệp vụ cơ bản và nâng cao để giúp quá trình tuyển dụng vào ngân hàng trở nên dễ dàng và thuận lợi hơn. Hơn thế, trong quá trình làm việc nó sẽ là nền tảng vững chắc giúp bạn hoàn thành tốt công việc mà cấp trên đề ra.

– Trong quá trình học tập và rèn luyện trên ghế nhà trường, bạn phải nắm vững kiến thức cơ bản về ngành Tài chính, Kế toán Ngân hàng và Kho quỹ.

– Nguồn kiến thức chung về thị trường hiện nay, xu hướng khách hàng và các ngân hàng cạnh tranh nhau như nào.

– Những kiến thức căn bản nhất về Ngân hàng, các dịch vụ và sản phẩm mà ngân hàng cung ứng tới khách hàng, dịch vụ và sản phẩm mà ngân hàng bán chéo, các Văn bản nghiệp vụ, Chi phí liên quan,…

– Với vị trí giao dịch viên tại các ngân hàng, bạn hoàn toàn có thể học ngành Kế toán, Quản trị kinh doanh, Tài chính ngân hàng,… được tốt nghiệp chính quy tại các trường Đại học, Cao đẳng và Trung cấp là đã có thể tự tin ứng tuyển vào vị trí tuyển dụng này.

Nếu muốn ở thành một giao dịch viên giỏi tại ngân hàng cùng cơ hội thăng tiến trong công việc, bạn nhất định phải trang bị cho mình những kỹ năng, phẩm chất và kiến thức nghiệp vụ trên – Ảnh Internet

Có thể bạn quan tâm:

Tổng kết: Tóm lại, nếu bạn muốn thành công trong buổi tuyển giao dịch viên ngân hàng cũng như trong quá trình làm việc được hưởng mức thu nhập, thưởng hấp dẫn, chế độ đãi ngộ tốt nhất và cơ hội thăng tiến trong công việc thì bạn phải trang bị cho mình vũ khí. Vũ khí ở đây chính là kiến thức cơ bản và nâng cao, kỹ năng nghiệp vụ vững vàng và kinh nghiệm thực tiễn tích lũy được. Đồng thời, cũng cần biết thêm các kỹ năng và phẩm chất cần có để đáp ứng được nhu cầu mà nhà tuyển dụng đặt ra cho vị trí này.

Nguồn: https://timviecnganhang.com/